Produits éligibles :

* Produits électroniques défectueux achetés auprès de Maroc Data Show

Délai de retour :

* 14 jours calendaires à compter de la date d’achat pour les produits neufs
* 7 jours calendaires à compter de la date d’achat pour les produits d’occasion

Procédure de retour :

1. Contactez le service client de Maroc Data Show par e-mail ([email protected]) ou par téléphone/WhatsApp (0631555342) pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA).
2. Décrivez le défaut du produit et fournissez des preuves (photos ou vidéos si possible).
3. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine scellé.
4. Incluez une copie de la facture ou du reçu d’achat, ainsi que le numéro de RMA.
5. Envoyez le produit à l’adresse indiquée par le service client.

Conditions de remboursement ou d’échange :

* Les produits défectueux retournés dans les délais et conformément aux conditions ci-dessus seront remboursés ou échangés à la discrétion du client.
* Les frais de retour sont à la charge du client.
* Le remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.

Garantie :

* Les produits neufs bénéficient d’une garantie légale de 12 mois contre les défauts de fabrication.
* La durée de garantie des produits d’occasion est fixée dans les attributs du produit par Maroc Data Show.

Acceptation des retours et des échanges :

* Retours : J’accepte les retours uniquement pour les produits défectueux.
* Échanges : Oui, j’accepte les échanges.