Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Dernière mise à jour : 02/01/2024
1. Introduction
Bienvenue sur le site https://marocdatashow.com (« le Site »). Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (« CGVU ») constituent un contrat entre MAROC DATASHOW et le client. Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les CGVU peuvent être modifiées à tout moment, mais seules celles en vigueur à la date de la commande s’appliquent.
2. Identification de l’éditeur du site
MAROC DATASHOW Téléphone : 0631555342
E-mail : serviceclients@marocdatashow.com
3. Objet
Les présentes CGVU définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits et services proposés par MAROC DATASHOW via son site internet.
4. Produits et services
MAROC DATASHOW propose une gamme de produits audiovisuels tels que des vidéoprojecteurs, lampes de rechange, écrans interactifs et Home Cinéma. Les descriptions et images des produits sur le Site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
5. Prix
Les prix affichés sur le Site sont en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes taxes applicables. effacer.
Le montant total dû, incluant les frais de livraison, est clairement affiché avant validation de la commande.
6. Disponibilité
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé et aura la possibilité de modifier ou d’annuler sa commande avec remboursement intégral.
7. Commande
La validation d’une commande constitue une signature électronique engageant le client à respecter les présentes CGVU. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation détaillant les produits et les montants est envoyé au client.
MAROC DATASHOW se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
- Non-réception du paiement dans les délais impartis.
- Erreur manifeste sur le prix ou la description du produit.
- Suspicion de fraude.
8. Paiement
Modes de paiement acceptés :
- Paiement par virement bancaire.
- Paiement en espèces à la livraison (selon la région).
- Paiement par chèque certifié.
En cas de paiement par virement bancaire ou chèque, la commande est validée uniquement après réception des fonds. Les délais de traitement peuvent varier.
9. Livraison
Conditions générales :
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables et varient en fonction de la disponibilité des produits et de la région.
Retards :
Un retard inférieur à 7 jours ouvrables ne donne lieu à aucune réclamation. Au-delà, le client peut demander l’annulation de la commande et son remboursement.
Réception :
Lors de la réception, le client doit vérifier l’état des produits et signaler tout dommage ou non-conformité dans un délai de 48 heures à l’adresse suivante : serviceclients@marocdatashow.com.
10. Retour, Échange et Remboursement
1. Droit de rétractation :
Le client dispose de 7 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage intact.
2. Produits non éligibles au retour :
- Les produits ouverts, endommagés ou utilisés.
- Les lampes de rechange déballées.
- Les produits sur mesure ou personnalisés.
3. Processus de retour :
Pour initier un retour, le client doit contacter le service client à serviceclients@marocdatashow.com. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
4. Remboursement :
Après inspection des produits retournés, le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
11. Garantie
Tous les produits proposés par MAROC DATASHOW bénéficient d’une garantie constructeur spécifique, variant selon le type de produit et la marque. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements conformément aux conditions établies par chaque fabricant.
Prise en charge
La garantie est assurée par le fabricant ou ses services agréés, avec le soutien de MAROC DATASHOW pour orienter les réclamations.
Diagnostic et délais
Un diagnostic technique est requis pour valider toute prise en charge sous garantie. Les délais dépendent de la complexité et de la disponibilité des pièces nécessaires.
Exclusions
La garantie ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien négligent, ou des interventions non autorisées.
Assistance
Pour toute demande liée à la garantie, contactez notre service client à serviceclients@marocdatashow.com.
12. Responsabilité
MAROC DATASHOW ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou du Site, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
13. Politique de confidentialité et traitement des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.
Conformément à la loi marocaine, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant ses données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez serviceclients@marocdatashow.com.
14. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site, incluant les textes, images, et logos, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
15. Modification des CGVU
Les présentes CGVU peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications sont applicables dès leur publication en ligne et s’appliquent uniquement aux commandes passées après cette publication.
16. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGVU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Casablanca.
17. Contact
Pour toute question ou réclamation :
E-mail : serviceclients@marocdatashow.com
Téléphone : 0631555342